Turbovox Sistema de PABX Virtual

TurboVox é uma solução fácil e econômica em comunicação para as empresas, pois integra a telefonia fixa e rede de dados. Sem necessidade de investimentos em PABX ou outros equipamentos, o TurboVox oferece um atendimento profissional. Ele atenderá automaticamente as chamadas e dará a cada uma o tratamento adequado de acordo com sua necessidade.

TurboVox
A configuração e gerenciamento do portal de voz é simples e é feita através de uma interface web, oferecendo mobilidade e agilidade para os usuários. O TurboVox oferece:

+ Substituição do PABX;

+ Atendimento e encaminhamento de chamadas entrantes para sua empresa;

+ URA para atendimento automático de chamadas com menus e submenus ilimitados;

+ Distribuição das chamadas para ramal telefônico;

+ Distribuição das chamadas para ramais virtuais, via rede de dados (VoIP);

+ Caixa postal nos ramais;

+ Recebimento por e-mail dos recados deixados na caixa postal;

+ Gerenciamentos e customização pelo próprio cliente via interface web;

+ Distribuição Automática de Chamadas Virtual (DACV);

+ Recurso de Teleconferência com número ilimitado de participantes;

+ Integração entre os sistemas de telefonia e informação, permitindo consultas externas à aos dados do portal de voz.


Como funciona

O TurboVox é um sistema de PABX virtual, isto é, ele recebe e processa as chamadas telefônicas de aparelhos fixos ou celulares feitas pelo cliente para a sua empresa. O portal de voz pode ser configurado de tal maneira que todo o atendimento ao cliente é feito automaticamente, com menus de navegação, caixa-postal, entre outras opções determinadas pela própria empresa através de uma interface Web. Para um atendimento mais personalizado, o TurboVox tem a capacidade de encaminhar chamadas recebidas para outros telefones fixos ou VoIPs de forma transparente para o cliente.

O TurboVox não necessita de nenhum investimento em equipamento. A estrutura utilizada é a mesma estrutura telefônica e de Internet que a sua empresa já possui. Você pode até manter o mesmo número de telefone que já utiliza, basta que a operadora da sua empresa encaminhe as chamadas para nossa plataforma de atendimento.

TurboVox

Principais vantagens

Imagem
Promova a imagem de sua empresa com um atendimento organizado e profissional aos seus clientes e fornecedores.

Simplicidade
O TurboVox adapta-se ao seu sistema atual de telefonia sendo flexível, de fácil implantação e operação.

Customização
Apesar do TurboVox vir com uma série de aplicativos já pré-configurados para personalização do atendimento da sua empresa, ele é um sistema bastante flexível. Caso necessite de uma aplicação específica consulte-nos, teremos prazer em desenvolvê-la.

Economia
Ao optar pelo TurboVox sua empresa economiza em infra-estratura e deixa de investir em equipamentos como PABX. Otimiza suas linhas telefônicas, proporcionando redução no valores gastos com sistemas de telefonia.

Mobilidade
Você pode acessar o seu TurboVox e os recados da sua caixa-postal via Internet de onde você estiver.


Opções Disponíveis

O TurboVox possui alguns aplicativos pré-configurados para facilitar a montagem do seu portal de voz:

Caixa-postal
Possibilita que um visitante do seu portal grave uma mensagem de voz.

Reprodução
Reproduz um arquivo de áudio pré gravado e que você deseja disponibilizar aos visitantes do seu portal.

Notícias
Com esta opção você pode divulgar notícias de forma rápida e simples.

Mural
Permite que os visitantes do seu portal gravem e ouçam recados. Você pode ainda limitar que apenas algumas pessoas autorizadas possam gravar recados no seu mural.

Enquete
Com esta opção você pode criar pesquisas sobre diversos assuntos e obter os resultados em tempo real.

Sub-menu
Para criar criar níveis de atendimento em seu portal de voz.

Ramais
Inclusão de ramais telefônicos (fixo ou VoIP) para realizar o atendimento de chamadas.

Central de Atendimento
Utilize os ramais do portal para montar uma central de atendimento com sistema de fila de espera.

Tele-Conferência Corporativa
Uma sala de reuniões apenas com pessoas convidadas. Basta incluir esta opção no seu portal e criar uma senha. Distribua esta senha apenas à aquelas pessoas que deseja convidar e pronto.

Salas de Bate-papo
Permite interação com diversas pessoas presentes em bate-papos de outros portais.

Aplicativos Personalizados
A Spacecom desenvolve aplicações personalizadas para o seu portal de voz. Consulte-nos sobre a viabilidade de implementarmos uma solução.